3moji 계정 삭제 안내

1. 앱에서 삭제

3moji의 설정 › 계정 › 계정 삭제를 열고 확인 화면에서 계정 삭제를 선택하세요. 앱을 지우거나 로그아웃하는 것만으로 서버 계정이 삭제되지는 않습니다.

2. 앱 없이 이메일로 요청

앱을 다시 설치할 필요 없이 contact@021flow.com로 제목 ‘3moji 계정 삭제 요청’인 이메일을 보내 삭제를 요청할 수 있습니다. 닉네임과 알고 있는 계정 ID 등 계정을 찾는 데 필요한 최소한의 정보만 알려 주세요. 비밀번호·인증 토큰·신분증은 보내지 마세요.

담당자는 필요한 범위에서 본인 확인 후 삭제 요청을 처리하고 결과 또는 법정 보관 등 제한 사유를 안내합니다. 계정 식별 정보를 잃은 경우에도 이메일로 문의할 수 있으나 본인 확인이 필요할 수 있습니다.

3. 삭제되는 정보

3moji 서비스에서 해당 계정의 프로필·연결 로그인 정보, 플레이·진행·데일리 기록, 랭킹과 점수 원장, 선택 분석 이벤트, 생성한 친구 도전·참여 기록 및 등록된 친구 결과 푸시 토큰·대기 알림을 삭제합니다. 계정의 로그인 세션과 구매 권리 연결도 해제합니다. 결제사 보유 기록·환불은 해당 결제사의 절차를 따릅니다.

이미 외부 분석·진단 등 처리업체로 전송된 정보는 이 요청만으로 자동 소급 삭제되지 않을 수 있으며 해당 업체의 정책과 적용 법률을 따릅니다. 관련 권리 행사도 위 이메일로 문의할 수 있습니다.

4. 남는 정보와 보관 기간

Apple 연결 해제: 계정 삭제와 별개로 최소 암호화 토큰·client ID·작업 시각을 최대 30일 보관하여 일시 실패를 재시도합니다. 계정 ID·이메일·Apple subject 원문은 작업에 넣지 않으며, 새 연결과 오래된 철회 작업이 충돌하지 않도록 비밀키 기반 가명 조회값을 사용하고 성공 즉시 지웁니다. 기한 내 완료되지 않으면 오류를 기록하고 작업 정보를 삭제합니다. 기존 계정에 철회 토큰이 없으면 앱의 삭제 완료 안내에 따라 Apple 계정 설정 → Apple로 로그인 → 3moji → 사용 중단에서 직접 연결을 해제할 수 있습니다. 고객지원으로도 문의할 수 있습니다.

결제 원장은 기록된 거래 시각부터 5년 후 만료되며 매일 만료분을 삭제합니다. App Store·Google Play가 검증한 구매 시각이 있으면 이를 사용하고, 기존 기록 및 구매 시각을 제공하지 않는 경로는 최초 검증 시각을 사용합니다. 법정 기산일과 기존 기록의 구매 시각 정합성은 운영자·법률 검토가 필요합니다. 탈퇴 시 원장의 해당 계정 ID를 비밀키 기반 가명값으로 바꾸고 권리 보유 계정 목록에서 제거합니다. 거래 식별값·금액 등 보관에 필요한 기록은 만료 전까지 남으므로 익명화라고 보지 않습니다.

원장 만료로 영구 광고 제거 권리가 사라지지 않도록 상품·권리 상태·현재 권리 보유 계정·거래 식별값의 비밀키 기반 조회값 등 최소 권리 정보를 별도로 유지합니다. 검증된 영수증 복원과 환불 회수에 사용하며, 탈퇴 계정 연결은 제거합니다. 전체 DB 백업은 14일 일일·8주 주간 창(최대 56일)으로 순환합니다. 탈퇴 전 정보나 만료된 거래가 격리 백업에 이 기간 동안 남을 수 있으며 복구 시 삭제·만료를 다시 적용해야 합니다. 장기 거래 전용 사본에는 계정 ID·권리 보유 계정 목록을 넣지 않고 구매 월로부터 5년을 넘기지 않습니다. 보관 근거·기간 및 백업 예외는 운영자·법률 검토 대상입니다.